در صورت هرگونه مشکل، تأخیر غیرعادی یا مفقودی بسته، لطفاً بلافاصله با بخش پشتیبانی مشتریان همارسان تماس بگیرید. تیم ما شما را در روند پیگیری و تشکیل پرونده خسارت راهنمایی خواهد کرد. برای تسریع در فرآیند، لطفاً اطلاعات مربوط به بسته (مانند شماره رهگیری، تاریخ ارسال و شرح مشکل) را آماده داشته باشید.