شما می توانید از طریق اپلیکیشن موبایل همارسان یا با ورود به حساب کاربری خود در وب سایت، به صورت لحظه ای و دقیق، موقعیت مکانی و وضعیت به روز بسته های خود را مشاهده نمایید. همچنین، در صورت نیاز، می توانید با پشتیبانی مشتریان تماس گرفته و از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.